Prints (auf Kleidung & Tassen)
Zuletzt aktualisiert am 14. November 2023
Alle Reklamationen für falsch bedruckte/beschädigte/defekte Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind, müssen alle Ansprüche spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden. Reklamationen, die als Fehler aufseiten der Herstellung angesehen werden, werden auf Kosten der Hersteller abgedeckt.
Wenn Sie ein Problem mit den Produkten oder einem anderen Teil der Bestellung feststellen, reichen Sie bitte einen Problembericht ein.
Die Rücksendeadresse ist standardmäßig auf die Printful-Einrichtung eingestellt. Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 30 Tagen für wohltätige Zwecke gespendet.
Falsche Adresse – Wenn Sie eine Adresse angeben, die vom Kurierdienst als unzureichend angesehen wird, wird die Sendung an unsere Einrichtung zurückgeschickt. Sie haften für die Kosten der erneuten Versendung, sobald wir Ihnen eine aktualisierte Adresse bestätigt haben (falls zutreffend).
Nicht beanspruchte Sendungen – Sendungen, die nicht beansprucht werden, werden an unsere Einrichtung zurückgeschickt, und Sie sind für die Kosten einer erneuten Zustellung an Sie verantwortlich (falls zutreffend).
Kontaktieren Sie mich bitte, bevor Sie Produkte zurücksenden. Mit Ausnahme von Kunden mit Wohnsitz in Brasilien erstatten der Hersteller keine Bestellungen aus Reue. Rücksendungen von Produkten sowie der Umtausch von Größen nehme ich nach eigenem Ermessen vor. Kunden mit Wohnsitz in Brasilien, die einen Kauf bereuen, müssen sich an den Kundendienst des Herstellers wenden und ihren Willen zum Ausdruck bringen, den Artikel innerhalb von 7 aufeinanderfolgenden Tagen nach Erhalt zurückzusenden, wobei ein Foto des Artikels beizufügen ist. Der Antrag auf Rücknahme wird einer Prüfung unterzogen, um festzustellen, ob das Produkt benutzt oder zerstört wurde, auch wenn dies nur teilweise der Fall ist. In diesen Fällen ist eine Erstattung nicht möglich.
Benachrichtigung der EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16 (c) und (e) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher ist das Widerrufsrecht nicht vorgesehen für:
- die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, Printful behält sich daher das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Diese Richtlinie wird in Übereinstimmung mit der englischen Sprache geregelt und ausgelegt, ungeachtet aller Übersetzungen, die zu welchem Zweck auch immer gemacht werden.
Für weitere Informationen über Rücksendungen lesen Sie bitte die FAQs.
Kunstdrucke & individuelle Portraitanfertigungen
Bitte beachte, dass exklusive Kunstdrucke oder individuelle Portraitanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen sind.